今天微笑了嗎?

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在家樂福做收銀員的點滴



大家對收銀員的印象就是站著收錢



聽到你做的工作是收銀 員



回答都是：阿，收銀員很輕鬆啦！收錢而已



我心裡想的都是，（幹，輕鬆你來）



打 從一開始我也認為很簡單



做了才知道其實不簡單



有多不簡單？



第 一個最顯而易見的就是收錢

不過

是要收對錢

而不是收錯錢

不小心少收，自己賠；不小心多 收，家樂福自己黑起來

判斷真假鈔、真偽幣

南投這鄉下地方人普遍單純

但是也一樣會有假鈔

收 到假鈔，１張１千兩天半的薪水就跟你說掰掰了

以為家樂福收銀員只要收錢嗎?

恩，當然不是

還要收禮券、折 價券、優惠券，這些也都算在收銀內容裡面

這些東西也是一樣不見一張就照額賠償

光禮券種類25元、50元、100元、 130元、150元、200元、500元、1000元，這殺小?這麼多

大張500元又跟你分成五小張一百塊組成；1000元分成五小張兩 百塊組成，看到這邊是不是覺得霧殺殺?那還覺得收銀員好做嗎?

有些她媽的低能客人就是喜歡拿禮券來耍收銀員，偏偏又加上家樂福禮券系統不 完善

親身經歷：

１.一個男客人推了一整車的台啤，刷完之後；一共是九千多元，然後從包包理姍姍拿出禮券

算 一算拿給我，一共是九十張禮券，為什麼剛剛說禮券系統不完善，因為他拿幾張禮券我就要刷幾次禮券

九十張就一共要刷九十次還外加禮券背後要 寫上我的代號"131"一百八十次...媽的超爽

２.即將下班之際，時間是晚上10點30分左右，我已將今日總共的禮券寫好算好，一對母 女推著推車過來

車上載滿了高檔酒類，刷完!八千多元，又是從包包裡面拿出禮券，而且一樣全部都是一百塊

再刷八十次... 還好那女孩子是個善心人士，幫我寫了一半多的代號，讓我還不至於淚灑收銀台

為什麼我剛剛會說低能客人，因為明明有一千塊的禮券可以購買

他 就要低能的全都買一百塊，想想看九十張一百塊要刷九十次；九張一千刷九次就好

省時又省力不是嗎?

再來折價券

不 禁又要讓我說一句

媽的，折價券也是給我分一堆，還要搞一堆代碼22，26，27，36，35，99，112.....

這 個搞丟也是一樣照價賠償

還有一個最機八的紅利系統

結帳必須要有順序

先優惠券→折價券→禮券→紅利抵扣→ 現金或刷卡

只要一個順序錯誤

就等著取消重新結帳

看清楚是重新結帳

如果客人買了八千多塊 的東西

就是八千多塊的所有東西全部重新結帳

那為什麼會順序搞錯？

第一個原因是收銀員低能

自 己搞錯，或是被客人混淆，有的客人結帳第一句話就是紅利有多少幫我扣掉，然後在帥帥的拿出禮券

下場就是作廢重結，因為我低能過所以我知 道．．．

第二個原因就是客人

因為客人不知道結帳順序，有的會先拿禮券在拿折價券或是先拿折價券在拿禮券，這就不能怪客人

要 怪就怪

他媽的家樂福紅利低能系統

收銀員好做嗎？收銀員輕鬆嗎？
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第 二個搬東西

殺小？收銀員也要搬東西

是，沒錯。收銀員也要搬東西

客人一樣一樣拿上輸送帶的東西，全部都是 收銀員要搬的

家樂福是個大賣場，客人進來大部分都是大採買

有不少都是結兩三千塊以上的金額

兩三千塊可能 感覺起來不多也不少

那，可以想像一下，客人買的東西絕大部分價格都在五十元上下

２０００／５０＝４０

" 粗算""最多最多"一個客人就可能要一個收銀員搬40樣左右的東西

好一點的客人會替收銀員著想，會把較重物品先放好

機八 的客人就站在那邊看你自己搬也不會幫忙

一天起碼要結300人以上

好的客人，一天最多最多我只遇過4~5個

機 八的客人，多到她媽的我都不想去算幾個

有人說收銀員很輕鬆阿，又不用搬東西

算算看

普通日子３００人平均 一個人拿１５樣東西就好

一個收銀員就要拿15*300=4500

幹！4500個東西耶

當然這些都是粗算 而已

一定會少也一定會多

因為每天來客數不同，每個機台都會有數據，一天究竟有幾個客人來這機台結帳

３００ 個人也絕對不是豪洨的

更別說重要節日的時候

來客數都是上千

營收都是倍數起跳

收銀員輕鬆 嗎！？

幹！你來搬阿

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第三個撿紙箱

對收銀員來說

我 認為是一個忙裡可以偷閒的工作

但還是不輕鬆

要鑽進一堆垃圾紙箱堆裡面找可以用的紙箱出來

很髒很噁

不 過收銀員手本來就髒．．．

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第四個ＥＱ鍛鍊

家樂福高層人員，去想他的 賺錢傲步

想出一大堆優惠專案

這些優惠專案其實就是在惡搞收銀員

禮券跟優惠券也可以算是其中一種

整 間家樂福會跟客人Face to Face的就是我們收銀員

所以客人不分青紅皂白第一個幹瞧的也是收銀員

他媽的我們收銀 員得罪你們了嗎?

價錢覺得不對；罵收銀員

價格牌放錯；罵收銀員

價格紙沒貼；罵收銀員

沒 有紙箱可以裝東西；罵收銀員

東西不小心放太大力；罵收銀員

優惠券過期；罵收銀員

折價券過期；罵收銀員

賣 場排架上沒貨；罵收銀員

沒有送贈品；罵收銀員

贈品已經送完；罵收銀員

結帳速度太快；罵收銀員

結 帳速度太慢；罵收銀員

換發票太慢；罵收銀員

錢找不開；罵收銀員

找的錢太舊；罵收銀員

你 老婆生不出來要不要也來家樂福怪收銀員？

你小孩考試考不好要不要也來家樂福怪收銀員？

你爸爸走路跌倒要不要也來家樂福怪 收銀員？

關收銀員什麼事？對阿，關收銀員什麼事

收銀員就只是乖乖站在收銀台結帳

你跑來出問我說：

你 們裡面衛生紙還有沒有貨？

你們價格怎麼不對？

你們怎麼沒有紙箱可以用了？

問收銀員這種問題不覺得很北七 嗎．．．裡面賣場人員這麼多不問

跑來收銀機問這種收銀員不可能知道的問題

關收銀員什麼事？

收銀員就要忍 受這種無理的謾罵

優惠券、折價券日期超過限制

也要來跟我們收銀員說你們都在欺騙社會大眾

幹．．．關我屁 事阿

上面有日期自己不好好看清楚

何況東西都是在客人自己身上

要投訴不會去投訴家樂福高層人員想出這些鬼 活動

把自己的錯都推到收銀員頭上

長久時間下來

ＥＱ真的變好了一點倒是．．

倒是那些王八 蛋托的福！！

就到這邊為止吧

不知不覺抱怨了一堆

三點了

我知道服務業就是這樣

" 以客為尊"








幹！吃屎

尊他老木